MIRIAD : 31500 Toulouse – France – Tel : 06 75 03 28 64 – Mail : contact@miriadinstitutes.com
Conseil et Formation
 |
 |
 |
 |
 |
Nos Instituts peuvent vous accompagner dans votre réflexion, dans la mise en place d’une méthodologie adaptée à vos objectifs et dans l’élaboration d’outils susceptibles d’optimiser vos prises de décision pour une meilleure performance. Nous vous proposons également de renforcer les compétences et la crédibilité de vos collaborateurs à fort potentiel par des formations expertes (formations courtes qualifiantes) ou par des formations diplômantes.
Miriad – à travers ses cinq Instituts – met au service des entreprises et des entrepreneurs :
- Son excellence dans l’audit et le conseil aux entreprises, en particulier dans le domaine des services et du haut de gamme.
- Son réseau international d’intervenants et de consultants à la pointe des nouvelles tendances et enjeux.
- Son expertise dans la formation pour cadres supérieurs (formations diplômantes de niveaux MBA et DBA)
- Son écoute pour construire avec vous des parcours de formation expertes sur mesure, de volumétrie variable, adaptés à vos objectifs, à vos besoins et à votre budget, afin de pallier les déficits de compétences identifiés (savoir, savoir-faire, savoir-être) et répondre aux problématiques de votre organisation.
- Son expérience dans la création d’Ecoles ou la délocalisation de ses diplômes à l’international, en partenariat avec des Institutions locales pour accélérer l’essor d’économies émergentes et favoriser la formation des populations locales.
INSTITUTE OF LUXURY IN HOSPITALITY & TOURISM
Le Tourisme et l’hôtellerie-Restauration doivent s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs et des collaborateurs tout en relevant les nombreux défis qui sont de nature sociale, sanitaire, sécuritaire, écologique et technologique. Les quelques challenges que nous citons ci-dessous constituent certaines des problématiques récurrentes sur lesquelles nous intervenons.
1 // Répondre aux nouvelles attentes des consommateurs
- Les dimensions professionnelles du service en réponse aux attentes fonctionnelles
- Les dimension humaines et esthétiques du service en réponse aux attentes émotionnelles
- Attentes expérientielles et expérience sensorielle
- Attentes en termes d’infrastructures et de technologie
- Attentes en termes de responsabilité sociale de l’entreprise
2 // Répondre aux nouvelles attentes de collaborateurs
- Définition de votre projet d’entreprise et fédération de vos collaborateurs autour d’une culture d’entreprise
- Définition des leviers pour motiver, impliquer et satisfaire vos collaborateurs
- Mise en place d’un plan de développement des compétences et de carrières
3 // Marketing et « Reputation Management »
- Optimisation de votre marketing online
- Optimisation de vos websites review
4 // Problématiques sécuritaires et management du risque
- Sécurisation de vos espaces et de vos clients
- Gestions des barrières à la mobilité (visas, passeports, logistiques de transports,…)
5 // Problématiques de saisonnalité
- Génération d’activités et de revenus pendant la moyenne et basse saison
- Fidélisation et formation d’une main d’œuvre saisonnière
INSTITUTE OF LUXURY IN SERVICES
En marge du phénomène mondial de standardisation les marques du luxe s’édifient sur des politiques d’hyper segmentation, de customisation des services qu’elles proposent et s’appuient sur une communauté de consommateurs qu’elles fidélisent à outrance.
Afin de rendre votre marque incontournable, Miriad vous accompagne et vous conseille dans les différentes étapes de consolidation de votre image de marque et dans la création de votre « brand community » :
- Ciblage et compréhension des typologies des consommateurs à haut revenu
- Valorisation de votre marque, de votre image de marque et des codes identitaires de votre entreprise
- Construction d’un marketing mix cohérent avec votre positionnement luxe
- Définition et institutionnalisation de vos signatures humaines, professionnelles, esthétiques et commerciales
- Adapter sa communication dans le luxe aux différentes cultures afin de se développer à l’international
INSTITUTE OF LEADERSHIP AND TALENT DEVELOPMENT
Plus que jamais, les organisations réalisent que la qualité des ressources humaine dont elles disposent – ou qu’elles sont en mesure de recruter – constitue un facteur de succès incontournable pour rester leader dans l’environnement instable qu’elles traversent.
Miriad vous propose un audit de vos pratiques RH et un accompagnement dans la mise en place d’un système simple et efficace de gestion des talents et des compétences, notamment par le biais de :
- La valorisation de votre marque employeur
- La valorisation de la diversité de vos ressources humaines afin de favoriser le talent dans le recrutement et la promotion des collaborateurs
- La responsabilisation des collaborateurs à travers un management participatif favorisant le co-développement
- Le développement d’infrastructures et d’outils collaboratifs pour favoriser la motivation, l’implication et la satisfaction de vos collaborateurs
- La gestion de la connaissance et stimulation de la créativité
- La simplification de vos process et de votre organisation afin de rendre votre entreprise plus flexible et plus habile, pour améliorer in fine sa réactivité au changement
- La mise en place et la transmission d’une culture de la qualité et de la performance
INSTITUTE FINANCE & AUDIT
Dans un environnement économique à la fois complexe, internationalisé et en constante évolution, la maîtrise financière est déterminante
1 // Séduire des investisseurs par des choix éclairés et fondés sur une bonne compréhension de la réalité économique, des risques et des enjeux propres à l’entreprise sur le marché visé.
2 // Permettre à l’entreprise de se développer de façon appropriée sur son activité avec les marchés et son environnement.
3 // Faciliter la comparabilité des performances de l’entreprise avec ses concurrents en France et en Afrique.
4 // Piloter ses activités pour les rendre performantes et pérennes.
MIRIAD est votre partenaire de choix pour améliorer vos activités. Nous aidons les entreprises du monde entier à intégrer l’excellence, à créer des compétences et à renforcer leurs capacités aux fins d’une croissance durable.
En fonction de vos attentes et de vos projets, nous définissons avec vous vos besoins et priorités. Nous assurons la création, le lancement et le développement des entreprises et des entrepreneurs, avec des missions d’ingénierie financière.
Nous proposons également des interventions ponctuelles dans le cadre de mise en place de contrôle de gestion, de choix d’investissement et de financement.
MIRIAD accompagne la création ou le suivi d’entreprise, notamment auprès de filiales et d’investisseurs de groupes étrangers pour leur installation en Afrique. Toute l’année, nous travaillons en collaboration avec le dirigeant ou l’équipe dirigeante, pour répondre au mieux à vos objectifs.
Enfin, grâce à notre expertise, nous transférons des connaissances par l’intermédiaire de formations continues, en partageant des informations et en fournissant des outils de performance. Nous aidons nos clients à respecter les réglementations, nous évaluons leurs processus, procédures et produits et les conseillons pour qu’ils puissent répondre au mieux aux défis auxquels ils sont confrontés.
Nos domaines d’intervention :
- Evaluation de votre dispositif de contrôle de gestion, quelle que soit la taille et l’activité de l’entreprise. Emission de recommandations pour rendre votre contrôle de gestion plus performant.
- Conception ou amélioration des outils de prévision de l’entreprise.
- Etablissement complet de votre business plan
- Identification et mise en œuvre de méthodes professionnelles adaptées à la taille de votre entreprise pour calculer vos coûts de revient et les prix de vente de façon à faire progresser la rentabilité de votre activité.
- Mise en place ou amélioration du système d’analyse des marges dans le but d’améliorer la rentabilité des activités.
- Aide à la construction de tableau de bord afin de mieux piloter la performance des activités.
- Aide à la résolution de problèmes d’écarts v/s budget ou normes du secteur.
- Mise en place d’outils de gestion de la trésorerie. Formation des dirigeants et du personnel en gestion d’entreprise
INSTITUTE OF MARKETING AND STRATEGY
Les experts Miriad vous accompagnent dans votre réflexion stratégique, posent avec vous les conditions de la réussite de votre entreprise et vous permettent d’anticiper les principaux enjeux que votre entreprise devra surmonter
- Mise en place d’une analyse de l’environnement interne (ressources et avantages compétitifs de votre entreprise) et externe de votre organisation
- Définition du domaine d’activité de votre entreprise (métier/marché/étendue du marché)
- Proposition d’outils d’analyse stratégique adaptés à votre problématique
- Identification de facteurs clefs de succès sur le marché que vous aurez choisi
- Planification de votre stratégie
Beaucoup d’échec en termes de marketing ne sont pas tant dus à un manque de ressources financières qu’à un manque d’analyse, de méthode et de planification.
Nos experts Miriad interviennent pour augmenter vos ventes et faire de votre activité marketing un générateur plus puissant de revenus.
Voici les domaines sur lesquels nous intervenons régulièrement et qui constituent les principaux challenges que vous rencontrez :
- Identification des opportunités, définition de votre segment de marché et de votre clientèle cible
- Construction d’un marketing mix cohérent et compétitif
- Optimisation de votre communication, tant sur les qualités tangibles qu’intangibles de vos services et de vos produits
- Stimulation de votre force de vente par le renforcement, pour l’ensemble des collaborateurs, de leur capacité à expliquer et promouvoir vos produits et services
- Augmentation de la visibilité de votre business en optimisant le choix des médias de communication et de promotion que vous utilisez
- Optimisation de votre présence sur le web et les supports digitaux
- Création d’une marque forte et d’une identité pour votre entreprise afin de fidéliser vos clients